Preguntas Frecuentes

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:


En efectivo o por depósito bancario contas con un descuento del 5% sobre el valor total de los productos.

¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Si, en el checkout durante el proceso de compra podes elegir retirar por Magic Games 2, ubicado en Juramento 2984 en el barrio de Belgrano. El horario para retirar los pedidos es Lunes, Martes, Jueves y Viernes 12:30 a 19 horas, Sábados 11 a 20 horas, y Domingos de 15 a 20 horas. Previamente confirmando por mail a partir de cuando se puede retirar.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. En Argentina, Mercado Envíos llega a todas las provincias excepto a Tierra del Fuego, ya que la legislación impositiva es diferente en esta provincia. Todas las demás provincias están habilitadas.
En Capital Federal se puede entregar en el dia por medio de la mensajeria Glovo, las tarifas se calculan tomando como punto de retiro el barrio de Parque Chacabuco.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega por Mercado Envios dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora es entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

En caso de que el producto no se encuentre en las condiciones que esperabas, por favor escribinos a xion_tcg@hotmail.com describiendo el inconveniente y si fuera necesario, adjuntando las fotos correspondientes. A la brevedad evaluaremos tu caso y nos pondremos en contacto para indicarte cómo proceder con el cambio o devolución.

En esta sección de Preguntas Frecuentes tratamos de resolver las consultas habituales de nuestros clientes, pero recuerda que si no se adapta a tu consulta podrás escribirnos a xion_tcg@hotmail.com o dejarnos tu mensaje en la seccion "Contacto", te responderemos lo antes posible.